平安车险定损标准及手段 平安车险定损包括四个模块：客户“快易免”自助APP、现场查勘定损手持终端、远程视频定损平台、赔款即时到账平台。通过3G移动网络和强大的IT支持，把四个模块融会贯通，保险车辆出险后，可根据客户意愿和受损程度，选择客户自助理赔、现场快速查勘定损、远程专家定损等服务，并即时进行赔款支付。 借助科技手段，平安产险可做到简易案件客户自助查勘，万元以下单方事故案件查勘员可在现场15分钟内完成查勘定损并结案，理赔发起支付后20秒内到达客户账户。该项目自推出以来，已有70%的车险报案实现结案支付即时到账，理赔时效得到大幅提升。 了解平安车险定损标准后，平安车险定损需要注意的是车主在出险后一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，再离开现场，这样才能顺利理赔。有些车主可能因为有要事没办法等到定损员查勘完现场而自己就近找了修理厂修车，可是车主擅自的修车费用并不等同于定损费用。因为一般保险公司都规定定损单上的维修价格是确定理赔款的唯一有效依据，而不会承认车主自选修理厂的个人行为。 通过平安网上车险投保，则可以很大程度上解决定损的难题。首先是7*24小时的现场查勘，不论客户何时何地出险，平安车险的定损员会快速到达现场。目前大部分定损员都配有掌上电脑，这是平安自己研发的PDA，定损员把现场照片直接传回后援中心，专业的人员会检索数据库(包括车险、配件价格以及过往案例)，给出合理的定损价格。 此外，由于平安车险在全国各地与许多品牌4S店都有业务联系，选择平安指定的4S店进行维修，车主不仅不用为定损发愁，在修理的全过程中也不用支付任何费用，可一站式解决自己的担忧。 车主购买了保险产品后一旦出现事故，定损就是赔偿的必需环节，也是最容易产生纠纷的环节之一。 1：及时报案 2：定损金额要协商 3：勿先修理再索赔 4：哪定损哪修理 5：“怠于定损”保险公司需赔偿损失 扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑" （关于平安车险一直定损中的回答,已被采纳）
